2分钟赛车

新聞動態

禮品企業如何與消費者建立長期關系?

日期:2016/7/7 9:12:00 人氣:570

在消費意識覺醒,市場競爭激烈的當前,如何緊密聯系顧客,提高對市場的反應速度,重視與顧客的互動關系,是禮品企業長遠發展需要側重的方向。那么,禮品企業如何與消費者建立長期關系?蘇州惠可達貿易為你解答。

 

建立并發展長期顧客關系

 

禮品企業要與消費者作為一個命運共同體聯系起來,因此,建立并發展與顧客之間的長期關系,是企業經營的核心理念和最重要的內容。蘇州惠可達貿易發現,目前部分禮品企業并沒有這種觀念,而是把自己企業的利益和消費者的利益對立起來,認為兩者是此消彼長的關系,一方想賺便宜,另一方一定要吃虧。這種想法從表面上看貌似言之有理,實則并非如此。賣家和買家是完成交易必不可少的兩方,如果能找到合理的平衡點,完全可以建立一種和諧雙贏的關系。

 

禮品經營者高度回應需求

 

在相互影響的市場中,對禮品經營者來說最現實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃,而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和測試,把營銷模式轉移成為高度回應需求的商業模式。不得不承認,在這一方面,部分禮品廠家還是有欠缺的。有些禮品廠商過分關注臺前的風光,而不顧幕后的天地。太過于著急賣產品,而忽視了思考真正吸引消費者的商業模式是什么?更沒有為此付出過嘗試。有句話說“磨刀不誤砍柴工”,若能停下來細細揣度調查一下,當下的模式,經銷商如何反應,消費者如何反應,市場又如何反應,禮品企業則能獲益匪淺。

 

禮品企業應主動做出轉變


在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系。蘇州惠可達貿易建議,禮品企業應該從五個方面做出轉變:從一次消費轉向強調建立長期友好合作關系;從著眼于短期利益轉向重視長期利益;從顧客被動適應企業單一銷售轉向顧客主動參與到生產過程中來;從相互的利益沖突轉向共同的和諧發展;從管理營銷組合轉向管理企業與顧客的互動關系。如此方能向長遠化方向發展。

下一個:禮品行業需做好人才管理強化
|||||